公司治理主管將每年就利害關係人溝通情形向董事會報告，2025年已於 11 月 7 日董事會上報告與利害關係人溝通情形。
股東/投資人
| 主要利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 溝通管道/頻率 | 溝通實績 |
|---|---|---|---|---|
| 法人股東/投資人 (含董事) |
股東為公司的出資者，公司應保障股東權益，並公平對待所有股東，確保股東對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利。 | • 經濟績效 • 公司治理 • 風險管理 • 法規遵循 • 資安防護 |
聯絡管道：稽核室 |
2025 年截至 11 月 07 日為止，計有以下溝通事項包括： • 重大訊息公告 17 則。 • 召開股東常會 1 次。 • 舉辦法人說明會 1 場。 • 召開董事會 6 次。 • 股東會年報、議事手冊、年度及每季財報皆揭露於官網及公開資訊觀測站。 |
※ 手機版可左右滑動以檢視完整表格欄位；桌機維持完整寬度不裁切。
客戶
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 溝通管道/頻率 | 溝通實績 |
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| 客戶 | 客戶為公司營收的主要來源，公司將產品的品質安全與售後服務視為對客戶的最高承諾，維持客戶對公司的高滿意度將有助於公司持續爭取客戶的認同。 | • 永續發展 • 法規遵循 • 經營績效 • 生產製造 |
聯絡管道：行銷部 電話：(06)3840890 現有客戶及潛在客戶主要以電話或電子書信往來 / 每日 主要客戶及新客戶固定以電話或視訊會議往來 / 每日 客戶滿意度調查 / 每年 |
• 顧客來電、來信時，由連絡窗口進行處理、應對及回覆。 • 不定期業務會議與行銷部同仁討論客戶需求回應。 • 不定期進行客戶拜訪。 • 年度客戶滿意度調查。 |
※ 手機版可左右滑動以檢視完整表格欄位；桌機維持完整寬度不裁切。
供應商／承包商／承攬商
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 溝通管道／頻率 | 溝通實績 |
| 供應商/承包商/承攬商 | 公司與供應夥伴維繫長期良性互動，我們的產品與服務仰賴眾多供應商穩定地提供原物料。 | • 永續供應鏈 • 綠色採購 • 節能減碳 |
聯絡管道：管理部 電話: (06)3840890 供應商以電話、電子郵件、傳真聯絡追蹤品質、配合度及交期 / 不定期 供應廠商評鑑 / 每年 社會責任相關事項之自我承諾 / 不定期 供應商拜訪 / 不定期 |
• 供應商來電、來信時，由採購課為窗口，進行處理與應對。 • 內部流程必要時，由採購課為窗口，向供應商索取資料。 • 每年進行一次年度評鑑，評核項目包含品質與交期二項，依據考核結果將供應商分等級，以作為採購之依據； 如有交期延誤、品質問題，由採購課為窗口向供應商提出限期改善，限期內未改善者，取消其合格供應商的資格。 • 承攬商進場施工前，需依公司規定告知相關作業的潛在危險，要求承攬商做好防範。 |
員工
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 溝通管道/頻率 | 溝通實績 |
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| 員工 | 員工為公司營運不可或缺之主力，公司致力營造員工身心健康且多元發展的職場安全環境。 | • 倫理誠信 • 經營績效 • 薪酬福利 • 勞資關係 |
聯絡管道：管理部 電話: (06)3840890 員工月會 / 每月 勞資會議 / 定期 職工福利委員會 / 每季 教育訓練課程 / 不定期 申訴管道 / 即時 員工滿意度調查 / 定期 |
2025 年 1-10 月： |
※ 手機版可左右滑動以檢視完整表格欄位；桌機維持完整寬度不裁切。
政府與主管機關
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 溝通管道/頻率 | 溝通實績 |
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| 政府與主管機關 | 政府的溝通不僅是法規遵循的基本要求，更是公司穩健發展、取得政策支持與建立社會信任的關鍵。 | 法規遵循 永續發展 |
聯絡管道：管理部 |
2025 年截至 10 月與政府機關 |
社區鄰里
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 關注議題 | 聯絡管道/頻率 | 溝通實績 |
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| 社區鄰里 | 社區鄰里能夠建立信任、促進社區支持與共榮並提升企業形象。 | 社會公益 社區關係維護 |
聯絡管道：管理部 |
2025 年截至 10 月促進社區發展活動 10 場。 (贊助活動) |
媒體
| 對象 | 說明 | 關注議題 | 聯絡管道/頻率 | 溝通實績 |
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| 媒體 | 媒體代表社會大眾對公司提出的指教與建議，將激勵公司持續進步。 | • 社區關係維護 • 社會公益 • 健康教育宣導 |
聯絡管道：稽核室 電話: (06)3840890 記者會 / 不定期 媒體約訪 / 不定期 媒體報導或社群平台貼文 / 不定期 |
• 主動或及時回應媒體的詢問，讓媒體取得正確的公司營運和公司治理相關資訊，維持以及提升企業形象。 (至2025/10/22止)。 • Facebook 35 則貼文。 • Youtube 58 支短影片。 • 抖音 58 支短影片。 • IG 59 支短影片。 • 經濟日報 A8 版廣告刊登 1 次。 |
學界
| 對象 | 說明 | 關注議題 | 聯絡管道 | 溝通方式 / 頻率 |
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| 學界 | 公司與學界交流，以強化企業強化研究與創新能力，並促進專業性的研究知識分享。 | 社會公益 合作研究計畫 |
聯絡管道：管理部 |
2025 年截至 10 月參與學術講座 6 場。 (含主講與參與講座) |
非政府機關
| 對象 | 說明 | 關注議題 | 聯絡管道 | 溝通方式 / 頻率 |
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| 非政府機關 | 公協會及其它非政府機關組織協助公司非營運(例如:產業訊息交流)事宜。 | • 公司治理 • 倫理誠信 • 產品責任 • 法規遵循 |
參與會議召開 / 不定期 公司網頁 / 不定期 電話 書面信函 |
每年參與會議召開 1 次(不定期)。 |